Política de envio
Política de Envío — OPTICATIENDA by Dasmun®
En OPTICATIENDA by Dasmun® gestionamos los envíos a través de Packlink, trabajando con transportistas como Correos Express, SEUR, MRW, entre otros.
Plazos de preparación y entrega
Los plazos varían según el tipo de producto, ya que trabajamos bajo pedido y sin stock propio:
Gafas: preparación en 24-48 horas. Entrega en 1-2 semanas aproximadamente, según disponibilidad del proveedor.
Lentes de contacto cosméticas: plazo de recepción aproximado de 1 semana desde la confirmación del pedido.
Lentes de contacto estándar: plazo de recepción aproximado de 1 semana.
Lentes de contacto tóricas (para astigmatismo): al ser lentes especiales, el plazo de recepción aproximado es de 20 a 30 días.
Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, procedemos al envío en el siguiente día hábil.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del proveedor, del transportista o por circunstancias ajenas a OPTICATIENDA by Dasmun®.
Seguimiento del pedido
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.
Incidencias en el envío
Si tu pedido sufre algún retraso, pérdida, daño o cualquier otra incidencia durante el transporte, puedes contactar con nosotros en soporte@dasmun.com y gestionaremos la incidencia con el transportista correspondiente.
En caso de recibir un paquete visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible para poder gestionar la incidencia.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.